Creare funnel efficaci è fondamentale per trasformare visitatori in clienti e aumentare le vendite del tuo negozio online. Se ti stai chiedendo come progettare un percorso che guidi l’utente attraverso le fasi di consapevolezza, considerazione e conversione, questo articolo è per te. Vedremo il funnel, in particolare funnel di e-commerce e strategie concrete da replicare.
Il funnel è un percorso strutturato che guida l’utente da potenziale lead a cliente fidelizzato. Funziona su vari livelli:
Top of Funnel (Awareness): l’utente scopre il tuo brand
Middle of Funnel (Consideration): valuta il prodotto o servizio
Bottom of Funnel (Decision): effettua l’acquisto
Post‑acquisto: fidelizzazione e upsell
Le campagne di funnel possono essere alimentate da email, annunci, contenuti sul sito o sui social. Un solido funnel email ad esempio aiuta a mantenere il contatto in ogni fase, aumentando le chance di conversione.
Invita l’utente a iscriversi con un’offerta:
Sconto del 10% sul primo acquisto
Guida gratuita o contenuto esclusivo
Dopo l’iscrizione:
Email di benvenuto immediata
Primo contenuto educativo o utile
Invia 3–5 email successive:
Mostra i best seller del negozio
Proponi contenuti rilevanti (guide, tutorial, recensioni)
Offri testimonianze e casi studio
Scopo: mantenere viva l’attenzione ed educare al tuo brand
Una o due email mirate con:
Offerta limitata nel tempo
Bonus esclusivo
Chiamata chiara all’azione (“Compra ora”)
Dopo l’ordine:
Email di ringraziamento
Richiesta recensione o feedback
Suggerimento di prodotti complementari (upsell/cross-sell)
Invito a restare iscritto per future promozioni
Step supervisionati con dati da Google Analytics o CRM per seguire il comportamento e inviare automazioni:
Acquisizione contatti attraverso lead magnet o Facebook Ads
Invio sequenza di email per costruire fiducia
Conversione con offerte speciali
Fidelizzazione con follow-up, sconti fedeltà, upsell
Separare utenti: lead freddi, lead caldi, clienti già acquistati
Creare sequenze email su misura per ogni segmento
Inserire il nome del destinatario
Suggerire prodotti basati su interessi o precedenti visite
Testare diverse versioni di oggetti email, CTA, immagini
Ottimizzare in base ai risultati reali
Frequenza da monitorare:
Tasso di apertura
CTR (clic rate)
Tasso di conversione
Valore medio ordine
ROI generale
Se stai attivando campagne multi-canale o vendi su diversi marketplace (Amazon, eBay, Shopify, ecc.), gestire manualmente catalogo, ordini e spedizioni può diventare un incubo.
MarketRock automatizza il flusso tra il tuo negozio e i marketplace, sincronizzando inventory, ordini e prezzi in tempo reale. In questo modo:
Eviti scorte negative o errori di prezzo
Risparmi tempo operativo
Mantieni coerenza tra messaggi del funnel e canali di vendita
Perfetto per potenziare le campagne di funnel marketing senza perdere precisione operativa.
Scopri di più su marketrock.it
Email troppo generiche o inviate con frequenza eccessiva
Non segmentare i lead
Messaggi incompleti o incoerenti tra canali
Non testare varianti o template
Trascurare la fase post‑acquisto (essenziale per fidelizzare)
Creare e gestire un funnel ben strutturato può cambiare le metriche di performance di un e-commerce: più iscrizioni, più conversioni, maggiore fidelizzazione. Dall’email marketing alle strategie cross-channel, ogni step nel funnel ha uno scopo chiaro.
Se vuoi vendere online in modo scalabile, integra automazioni, personalizzazione e strumenti come MarketRock per gestire efficientemente il catalogo su più canali. Vuoi approfondire un funnel specifico? Possiamo aiutarti a strutturarlo su misura!