Con la digitalizzazione sempre più presente in ogni settore, è fondamentale comprendere marketing ed e-commerce cos'è, come funzionano e perché sono strettamente collegati. Per chi gestisce un'attività online o vuole iniziare a vendere su internet, avere una definizione chiara e pratica di questi concetti è il primo passo verso il successo.
In questo articolo spieghiamo in modo semplice cosa si intende per marketing e per e-commerce, cosa si può considerare e-commerce, qual è la definizione di sito e-commerce e come questi strumenti lavorano insieme per generare vendite online.
Cosa si intende per e-commerce: una definizione semplice
Per iniziare, è utile partire dalla definizione di e-commerce semplice: si tratta di qualsiasi attività commerciale che avviene tramite internet. In pratica, è la vendita e l’acquisto di beni o servizi online, attraverso un sito web, un marketplace o altre piattaforme digitali.
Cosa significa la "e" di e-commerce
La "e" di e-commerce sta per "electronic", quindi commercio elettronico. Indica che tutte le transazioni commerciali – dall'acquisto al pagamento, fino alla consegna – sono gestite o attivate tramite strumenti digitali.
Sito e-commerce: definizione e caratteristiche
Un sito e-commerce, per definizione, è una piattaforma web che consente agli utenti di acquistare prodotti o servizi. A differenza di un sito vetrina, che mostra solo informazioni, il sito e-commerce integra funzionalità transazionali.
Definizione di sito e-commerce
La definizione di sito e-commerce è: una piattaforma web che permette la gestione completa di un ordine, dall’esposizione dei prodotti fino al pagamento e alla spedizione. I componenti principali includono:
-
Catalogo prodotti
-
Carrello digitale
-
Sistemi di pagamento online
-
Gestione ordini e spedizioni
-
Area utente per monitorare gli acquisti
Cosa si può considerare e-commerce oggi
Non solo i grandi negozi online, ma anche molti altri modelli rientrano nel mondo e-commerce. Ecco cosa si può considerare e-commerce:
-
Negozi online (Shopify, WooCommerce, Magento)
-
Marketplace (Amazon, eBay, Etsy)
-
Vendite tramite social (Facebook Shop, Instagram Shopping)
-
App mobile con funzioni di acquisto
-
Vendita digitale di servizi (abbonamenti, corsi online, software)
L’e-commerce non è limitato ai prodotti fisici: anche servizi e contenuti digitali rientrano in questa categoria.
I servizi di internet e-commerce
Con servizi di internet e-commerce si intende l’insieme degli strumenti e supporti digitali che rendono possibile un’attività commerciale online. Questi includono:
-
Piattaforme CMS per creare e gestire negozi digitali
-
Gateway di pagamento (PayPal, Stripe, Nexi)
-
Servizi di logistica e spedizione integrata
-
Sistemi di email marketing e automazione
-
CRM per la gestione dei clienti
-
Servizi di customer care online (chatbot, ticketing)
Tutti questi strumenti sono fondamentali per far funzionare in modo efficiente un sito e-commerce.
Marketing ed e-commerce: cos’è e come si integrano
Il marketing e l’e-commerce sono due aspetti strettamente connessi: uno non può funzionare senza l’altro. Il marketing serve a portare traffico, convertire visitatori in clienti e fidelizzare gli utenti.
Le principali strategie di marketing per l’e-commerce
Chi opera online deve padroneggiare almeno queste aree del digital marketing:
-
SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca
-
SEM: pubblicità a pagamento (Google Ads, Bing Ads)
-
Social media marketing
-
Email marketing e automation
-
Content marketing (blog, video, schede prodotto)
-
Influencer marketing
Tutte queste strategie hanno l’obiettivo di guidare il traffico qualificato verso il sito e-commerce e trasformarlo in vendite.
Perché è importante conoscere marketing ed e-commerce
Conoscere marketing ed e-commerce cos’è è fondamentale per chiunque voglia vendere online, promuovere prodotti digitali o semplicemente migliorare la presenza del proprio brand. Senza marketing, un sito e-commerce rischia di non essere mai trovato. Senza e-commerce, il marketing non ha un obiettivo di conversione diretto.
Oggi, anche chi possiede un negozio fisico deve integrare logiche e strumenti dell’e-commerce e del marketing digitale per restare competitivo.
Conclusione
Capire marketing ed e-commerce cos’è significa comprendere l’integrazione tra strumenti digitali e strategie promozionali per vendere online in modo efficace. La definizione di sito e-commerce, i servizi digitali connessi e la sinergia tra marketing e piattaforme di vendita sono gli elementi chiave per operare con successo nel commercio elettronico. Se stai pensando di avviare un’attività online, partire da questi concetti è il primo passo concreto verso risultati misurabili.
