Espandere il proprio business oltre i confini nazionali è oggi una frontiera accessibile grazie al digitale. Se ti stai chiedendo come spedire all’estero dal tuo e-commerce, questa guida ti aiuterà a identificare le migliori soluzioni, capire i costi internazionali e garantire esperienze di spedizione affidabili per il cliente.
Perché un ecommerce dovrebbe spedire all’estero
Allargare il raggio di vendita all’estero offre diversi vantaggi:
Tuttavia, le spedizioni ecommerce nel mondo richiedono pianificazione attenta: dalla normativa doganale ai tempi di consegna, tutto va gestito in modo professionale.
Come spedire all’estero: scelta del corriere
1. Corrieri internazionali globali
Operatori come DHL, UPS, FedEx o TNT offrono reti globali affidabili, buona visibilità sulla tracciabilità ed efficienza nelle pratiche doganali. Sono generalmente più costosi, ma garantiscono tempi rapidi e servizi di qualità.
2. Poste locali + partner esteri
In alternativa, si possono spedire le merci dal proprio Paese tramite spedizioni postali internazionali (es. Poste Italiane Express Mail Service) con successiva consegna da parte dell’operatore locale. Questo approccio può risultare più economico ma richiede attenzione ai tempi e alle pratiche burocratiche.
Cosa incide sui costi delle spedizioni internazionali
Peso e volume
Le spese dipendono dal peso effettivo o volumetrico della merce. Tradizionalmente, il costo è calcolato sul fattore più alto tra i due.
Destinazione
Spedire in Europa è spesso più economico rispetto a destinazioni extra-Ue. Le tariffe con corriere espresso variano in base alla zona geografica (es. Nord America, Asia, Australia…).
Tempi di consegna
Più è urgente la consegna, più alti saranno i costi. Le opzioni variano da consegne standard in 7–14 giorni fino a servizi express 1–3 giorni.
Pratiche doganali e tasse
Per spedizioni extra-Ue, è necessario compilare documenti doganali e talvolta il destinatario può pagare dazi o IVA all'arrivo. È opportuno informare chiaramente il cliente su eventuali spese aggiuntive.
Come strutturare le opzioni di spedizione sul tuo ecommerce
Trasparenza dei costi
Durante il checkout è importante mostrare chiaramente:
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Costi di spedizione stimati
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Eventuali opzioni (economica, standard, express)
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Costi doganali previsti o avvisi sui potenziali dazi
Threshold gratuiti
Puoi offrire spedizione gratuita oltre una certa soglia di valore dell’ordine per ridurre l’abbandono del carrello.
Tracking chiaro
Ogni ordine spedito deve includere un link o informazioni sul tracking per garantire la tracciabilità ecommerce anche all’estero.
Normative doganali e documentazione necessaria
Dichiarazione doganale
Ogni spedizione internazionale extra-Ue necessita del documento CN23 o moduli specifici secondo i Paesi di destinazione.
Dichiarazione del valore
Devi indicare il valore dell’ordine con precisione e coerenza con la fattura commerciale.
Dazio e IVA
Quando spedisci fuori dall’Unione Europea, il destinatario può essere soggetto a tasse, importazioni e dazi doganali. È utile chiarire in anticipo se questi sono a carico tuo o del cliente.
Gestione reclami e rimborsi per spedizioni estere
Tempi di reclamo
In caso di ritardi, danneggiamenti o smarrimento, il cliente deve attenersi ai termini di reclamo previsti dal corriere (solitamente 14–21 giorni).
Responsabilità ecommerce spedizione internazionale
Per vendite internazionali l’e-commerce deve gestire:
Una politica chiara riduce l’insoddisfazione e il rischio di controversie.
Automatizza la logistica internazionale con MarketRock
Gestire spedizioni in più mercati e canali richiede sincronizzazione precisa. Se vendi sia sul tuo e-commerce che su marketplace esteri (Amazon, eBay ecc.), una soluzione come MarketRock semplifica la gestione:
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Sincronizzazione automatica di ordini, spese di spedizione e tracking
-
Dashboard unica per monitorare spedizioni su più Paesi
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Comunicazione automatizzata al cliente sulla traccia della merce
In questo modo puoi offrire una esperienza internazionale coerente e affidabile, riducendo errori e tempi operativi.
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Consigli finali per spedizioni internazionali in ecommerce
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Valuta costi e margini su ogni destinazione estera
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Cura l’imballaggio per ridurre rischi durante il trasporto
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Offri sempre tracking e numeri di spedizione visibili
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Comunica chiaramente termini di reso e costi doganali
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Mantieni un canale di supporto per gestione reclami internazionale
Conclusione
Capire come spedire all’estero nell’ecommerce è una sfida complessa ma gratificante. Le scelte giuste sui corrieri, una gestione chiara dei costi, politiche trasparenti e strumenti di automazione possono trasformare l’espansione internazionale in un vantaggio competitivo. Vuoi aiuto per progettare la tua strategia di spedizione globale? Posso aiutarti a definire costi, canali e automazioni per far crescere il tuo business oltre confine.
