Supporto
Aggiornamento a Profili venditore eBay
eBay sta switchando ai profili venditore: anche noi di eDock ci siamo adeguati, segui la guida per fare il passaggio ai profili venditore.
Gestisci i giorni di preparazione del pacco su eDock
La possibilità di specificare - su ogni prodotto - un tempo di preparazione specifico è importante in quanto Amazon, per citarne uno, valuta le performance del venditore anche nel rispetto delle tempistiche di preparazione del pacco. Se, ad esempio, specifichi che il tempo di preparazione del pacco è di 2 giorni, Amazon si aspetta che entro 2 giorni l'ordine venga marcato come spedito.
Per inserire un tempo di preparazione del pacco differente per ciascun prodotto, troverai il campo apposito sull'interfaccia di creazione dei prodotti, denominata "Giorni di preparazione del pacco". Tale voce permette di impostare, appunto, il tempo richiesto (in giorni) per poter processare questo prodotto. Questa informazione viene passata a tutti i marketplace (ad eccezione di Spartoo e NopCommerce - che non supportano tale informazione) e sovrascrive le eventuali informazioni inserite sulla sottoscrizione o sulla regola di pubblicazione.
Ad esempio: sulle regole di pubblicazione per eBay è possibile specificare il "Tempo di imballaggio massimo" (così come definito su eBay). Tale informazione viene utilizzata per tutte le inserzioni di tutti i prodotti, tranne che per quelli che hanno definito un valore in "Giorni di preparazione del pacco". In questo modo è necessario inserire il tempo solo per i prodotti per i quali è necessario specificare una eccezione.
Questa informazione è inseribile:
- via interfaccia Marketrock
- via API
- via file csv per la sincronizzazione
Oltre a questa modifica, sul file CSV è ora possibile inserire anche uno sconto fisso o percentuale da inserire sulla riga del prezzo del prodotto importato su Marketrock. In passato, lavorando con i CSV di alcuni fornitori, era presente un campo "Sconto". Tale sconto doveva essere calcolato e direttamente inserito nel valore del prezzo su Marketrock: ad esempio, un prodotto con prezzo 100€ e sconto 10% veniva importato con prezzo 90€. E' possibile quindi importare il prodotto con prezzo 100€ e sconto 10%, permettendo così la possibilità di sfruttare le funzionalità di prezzo barrato offerte dal mercato.
Tempo di preparazione del pacco su eBay con i Profili Venditore
Se utilizzi i profili venditore ma hai la necessità di utilizzare un tempo di preparazione del pacco diverso per singoli prodotti che non rientrano nel profilo di quella categoria di prodotti, puoi procedere in questo modo:
1. Creare un profilo venditore apposito per il/i prodotto/i in questione
2. Copiare l'ID di tale profilo venditore
3. Creare un nuovo attributo per il tempo di preparazione del pacco/profilo venditore apposito
4. Valorizzare tale attributo all'interno del prodotto con l'ID del profilo venditore
5. Mappare l'attributo all'interno della regola alla tab profili venditore
Quindi bisognerà valorizzare sempre un profilo venditore "base", valido per tutti i prodotti. In più, se viene mappato l'attributo all'interno della regola, per i prodotti che hanno quel valore verrà preso in considerazione quel tempo di preparazione del pacco.
Se viene valorizzato SOLO l'attributo e non il profilo venditore "base" verranno inserzionati solo i prodotti che hanno un valore per quell'attributo: puoi utilizzare questa procedura se hai bisogna di fare inserzioni solo di prodotti per cui conosci precisamente i giorni di preparazione del pacco.